Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên, một nhà hàng dự định khảo sát ý kiến của khách hàng trong ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 bằng một trong hai phương án sau: Phương án 1: Lấy ý kiến của các khách hàng đã đặt bàn riêng. Phương án 2: Lấy ý kiến của toàn bộ các khách hàng đã đến dùng bữa tại nhà hàng trong suốt ngày khảo sát. Em hãy cho biết phương án nào hợp lí hơn?
Câu hỏi: Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân…